📌 Preguntas Frecuentes

📞 ¿Cómo puedo reservar un viaje con Jan Dael Viajes?
Para reservar tu aventura ideal, contáctanos a través de nuestro sitio web, correo electrónico o redes sociales. Uno de nuestros agentes te atenderá personalmente para ayudarte a planificar tu viaje perfecto.

🧳 ¿Qué incluye cada paquete de viaje?
Cada paquete incluye transporte de ida y vuelta desde el punto de partida acordado, alojamiento en hoteles seleccionados, y todas las actividades y excursiones mencionadas en el itinerario. Para más información, revisa la descripción del paquete o consulta con nuestro equipo.

🎯 ¿Puedo personalizar mi itinerario de viaje?
¡Claro que sí! Nos especializamos en crear experiencias personalizadas. Cuéntanos tus preferencias y diseñaremos un viaje a tu medida, tal como lo sueñas.

❗ ¿Qué políticas de cancelación manejan?
Las políticas de cancelación dependen del proveedor y del servicio contratado. Generalmente, ofrecemos reembolsos o reprogramaciones dentro de ciertos plazos. Revisa los términos durante la reserva. Las cancelaciones deben realizarse por escrito (correo electrónico o formulario de contacto).

🛂 ¿Necesito visa o vacunas para mi destino?
Los requisitos dependen del país al que viajes. Nuestro equipo te informará sobre visados o vacunas necesarias y te apoyará con el proceso si es necesario. Asegúrate de que tu pasaporte tenga una validez de al menos 6 meses desde la fecha de salida.

🛡️ ¿Ofrecen seguros de viaje?
Recomendamos encarecidamente contratar un seguro de viaje. Aunque no lo ofrecemos directamente, podemos ayudarte a encontrar opciones confiables y adaptadas a tu tipo de viaje.

💳 ¿Cómo puedo realizar el pago de mi viaje?
Aceptamos pagos a través de nuestro enlace seguro:
→ Enlace Mercado Pago
Indica el monto y el nombre del paquete. El saldo restante debe abonarse antes de la fecha límite para garantizar tu reserva.

🚨 ¿Qué debo hacer si tengo una emergencia durante mi viaje?
Contamos con asistencia para viajeros las 24 horas. Antes de tu salida, te daremos los números de contacto de emergencia y los pasos a seguir en caso de imprevistos.

♿ ¿Puedo viajar si tengo necesidades especiales o movilidad reducida?
Por supuesto. Avísanos durante la reserva sobre cualquier requerimiento especial y haremos los arreglos necesarios para que tu viaje sea cómodo y accesible.

👨‍👩‍👧 ¿Ofrecen descuentos para grupos o niños?
Sí, ofrecemos descuentos especiales para grupos y tarifas reducidas para niños en muchos paquetes. Para conocer nuestras promociones actuales, ponte en contacto con nuestros agentes.