📄 Términos y Condiciones de Jan Dael Viajes

Bienvenido a Jan Dael Viajes. Al reservar cualquier tour o paquete de viaje a través de nuestro sitio web o servicios, aceptas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Te pedimos que los leas detenidamente antes de confirmar tu reserva.

💳 1. Reservas y Pagos

• Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación por parte del equipo de Jan Dael Viajes.
• Se requiere un pago total o parcial (según el paquete) al momento de reservar.
• Puedes realizar tu pago mediante nuestro enlace seguro:
  https://link.mercadopago.com.mx/jandaelviajes
• Serás redirigido a una página segura donde puedes ingresar el monto y el paquete correspondiente.
• El saldo restante debe pagarse antes de la fecha límite indicada.
• El incumplimiento en el pago puede resultar en la cancelación de la reserva.
• Recibirás confirmación del pago por correo o SMS. Si no la recibes, contáctanos de inmediato.

❌ 2. Política de Cancelación y Reembolsos

• Las cancelaciones deben enviarse por escrito (correo electrónico o formulario de contacto).
• Penalizaciones según la anticipación de la cancelación:
• De 45 a 30 días: 25%
• De 30 a 21 días: 50%
• De 21 a 14 días: 75%
• Menos de 14 días: 100% (sin reembolso)
• Los reembolsos, si aplican, se procesarán en un plazo máximo de 30 días hábiles.

🔄 3. Cambios y Modificaciones

• Los itinerarios pueden modificarse por condiciones climáticas u otras causas imprevistas.
• Las solicitudes de cambio de fecha o mejoras están sujetas a disponibilidad y costos adicionales.

⚙️ 4. Condiciones Generales

• Precios en dólares estadounidenses válidos para el mercado latinoamericano.
• Incluyen visitas indicadas en el programa (excluyen tours opcionales).
• Guías en español (o multilingües donde se indique).
• Excluyen:
  • Propinas (USD $75 por persona para personal de crucero, maleteros y choferes).
  • Propinas para guías (se dan por separado).
  • Bebidas, gastos personales, visados e impuestos.
  • Acceso al interior de pirámides u otros sitios premium.
• El orden de visitas puede variar sin afectar el contenido.
• En caso de sobreventa, se ofrecerán alojamientos de igual o mayor categoría.
• Check-in en hoteles: 2:00 PM | Check-out: 12:00 PM | Check-out en cruceros: 8:00 AM

🛡️ 5. Seguro de Viaje

Recomendamos contratar seguro de viaje. Jan Dael Viajes no se hace responsable por lesiones, pérdidas o daños durante el viaje.

🛂 6. Pasaportes y Visas

Es responsabilidad del viajero tener documentos válidos. No nos hacemos responsables por problemas derivados de documentación incompleta o incorrecta.

⚖️ 7. Responsabilidad

• Actuamos como intermediarios entre viajeros y proveedores de servicios.
• No somos responsables por incidentes causados por terceros o fuerza mayor (huelgas, pandemias, etc.).

📝 8. Quejas y Disputas

Si experimentas un problema, notifícanos de inmediato. Las disputas legales estarán sujetas a las leyes de la jurisdicción de [Tu Jurisdicción].

👶 9. Política de Niños

• 0 a 4.99 años: Gratis (compartiendo habitación con adultos).
• 5 a 10.99 años: 50% de descuento sin cama adicional.
• Desde 11 años: Tarifa de adulto.
• Máximo un niño por habitación con adultos.

🔐 10. Política de Privacidad

Al utilizar nuestros servicios, aceptas nuestra Política de Privacidad, donde explicamos cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.